Tienes 15 días poder pedir tu devolución, cumpliendo alguna de las siguientes razones:

  1. Mercancía maltratada
  2. Por defectos de fabricación, páginas en blanco, que le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.
  3. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
  4. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, Grupo Editorial Rosa María Porrúa SA de CV enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.

El material que se devuelve se enviará a nuestras oficinas , previa autorizacion y envio de domicilio por parte de nuestro soporte administrativo (ventas@rmporrua.com).

Si el producto solicitado no llega a su domicilio, pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.

En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a los teléfonos 52(55)5293 1956 o al correo electrónico ventas@rmporrua.com