Nuestra política de devoluciones  y cambios  es la siguiente:

No se aceptarán  reclamos pasados los treinta (30) días corridos desde la fecha del  envío.
Se hará el cambio más no la devolución de su dinero.

Sólo se hará el cambio de un libro, documento, mapa  o colección especial en los siguientes casos:

1. Por  defectos de fabricación.
2. Porque el  libro tenga páginas en blanco, le falten cuadernillos o esté encuadernado al  revés.
3. Si no corresponde la  portada o empaque con el contenido.
4. Si el material recibido no  corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

1. Al  enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, Rosa Ma Porrúa enviará, sin costo, la  reposición de lo solicitado.
2. El  material que se devuelve se enviará a:

Rosa Maria  Porrúa

Paseo de las  Palmas 2070, , Col. Lomas  Chapultepec
México D.F., 11000, Ciudad de México,  México

3. Si el  producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros,  la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de  mensajería.
4. En caso de cualquier duda,  favor de contactarnos al teléfono 52450031 o al correo  electrónico:
ventas@rmporrua.com

¿Puedo devolver algún producto?
Sí, siempre y cuando sea un periodo que no exceda los 30 días después del envío y bajo nuestras políticas de devolución.